Гарантии и условия индивидуального пошива
Мы специализируемся на индивидуальном пошиве сценических и балетных костюмов под заказ — по меркам, техническому заданию и требованиям конкретного клиента.
Индивидуальный характер изделий
Все изделия изготавливаются исключительно под заказ:
• по индивидуальным меркам
• по утверждённому эскизу и материалам
• с учётом особенностей постановки, сцены и эксплуатации
В связи с этим готовые изделия не подлежат возврату или обмену, в соответствии с законодательством РФ (изделия, изготовленные по индивидуальному заказу).
Наша гарантия качества
Мы гарантируем:
• соответствие изделия утверждённому эскизу и техническому заданию
• соблюдение согласованных размеров и пропорций
• качество пошива и используемых материалов
• выполнение работ в согласованные сроки
Каждый заказ проходит многоэтапный контроль качества перед передачей клиенту.
Если выявлены несоответствия
В случае, если изделие:
• не соответствует утверждённому эскизу
• имеет производственный брак
• не соответствует согласованным меркам по нашей вине
мы устраняем недостатки за свой счёт либо предлагаем иное решение, согласованное с клиентом.
Изменения по инициативе клиента
Если после утверждения эскиза или начала пошива клиент вносит изменения (дизайн, материалы, размеры, количество изделий), такие изменения:
• согласовываются отдельно
• могут повлиять на сроки и стоимость
• не являются основанием для возврата ранее выполненных работ
Мы работаем на долгосрочное сотрудничество
Для нас важны:
• профессиональная репутация
• долгосрочные партнёрства с театрами, студиями и продюсерскими командами
• прозрачные и честные условия работы
Если у вас есть вопросы по условиям заказа или гарантиям — мы всегда готовы обсудить детали до начала пошива, чтобы результат полностью соответствовал ожиданиям.