Пошив в компании ШОПЕНКА

Question 1

Вопрос

Я хочу модель, как на сайте, но с небольшими корректировками

Answer

Мы с радостью доработаем изделие: поменяем цвет, внесём правки или сошьём по вашим параметрам.
Обратите внимание: изменения в конструкции, нестандартные размеры и другая дополнительная работа могут повлиять на итоговую стоимость.

Если вы хотите создать новую модель (в том числе на базе существующей), результат на первом этапе может немного отличаться от ожиданий — ведь это разработка с нуля. Чтобы точно попасть в желаемый образ, рекомендуем заказать образец, примерить его и скорректировать лекала. Учитывайте, что разработка модели требует дополнительного времени.

Question 2

Вопрос от покупателя

Я получил заказанную вещь, но она не подошла по размеру

Answer

Все наши изделия рассчитаны на первую группу полноты — то есть оптимально садятся на высоких и стройных детей и взрослых. Эта особенность уже учтена в нашей размерной сетке.
Не уверены в размере? С радостью поможем подобрать вариант, ориентируясь на ваши индивидуальные параметры.
Если изделие выполнено с надлежащим качеством, вопросы по посадке решаем в индивидуальном порядке — вместе найдём оптимальное решение.

Question 3

Вопрос от покупателя

Я получил заказанную вещь, но это совсем не то, что я хотел

Answer

Перед запуском в работу мы присылаем спецификацию вашего заказа: в ней указаны цвет и состав каждой детали изделия. Также вы получаете визуализацию или фото модели — чтобы заранее увидеть, как будет выглядеть костюм.
На этапе согласования мы даём полную информацию о составе полотна, цвете, модели и размерах — это помогает избежать недопониманий.
Если после пошива потребуется внести изменения, мы рассмотрим запрос в индивидуальном порядке — с учётом технических особенностей изделия.
Обратите внимание: изделия, пошитые на заказ (в том числе с нанесением), к возврату не принимаются.

Question 4

Вопрос от покупателя

Я получил заказанную вещь, но хотел бы её вернуть

Answer

Каждое изделие шьётся по утверждённому бланку заказа, который мы согласовываем с вами.
• Изделия, изготовленные на заказ или имеющие индивидуальные особенности (нанесение, индивидуальные параметры), возврату и обмену не подлежат.
• Основание: п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей» — потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.